Realtà operante nel settore della distribuzione organizzata seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti.
Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.
Mansioni principali:
Rispondere a richieste via telefono, email o chat, risolvendo problematiche e fornendo informazioni sui servizi e prodotti;
Collaborare con il reparto logistica per la gestione di ordini, spedizioni e inventario;
Curare pratiche amministrative relative ai clienti (DDT, fatture, note di credito);
Risolvere i reclami in modo efficace, mantenendo elevata soddisfazione e fidelizzazione dei clienti;
Lavorare con i reparti aziendali per migliorare processi e risolvere eventuali problematiche operative.
Requisiti richiesti:
Diploma di maturità (preferibile formazione in ambito logistico/commerciale);
Capacità di interagire con i clienti in modo chiaro, professionale e cortese;
Capacità di risolvere rapidamente le problematiche dei clienti;
Buona conoscenza di software CRM e del pacchetto Office;
Attitudine al problem solving e orientamento alla soddisfazione del cliente.
Offerta e Benefit:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi;
Orario full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì;
Formazione continua;
Vantaggi aziendali.
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Sede di lavoro: Pavia.
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