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Chi siamo: Oltre il codice, verso la soluzione. In Omnidea, non ci limitiamo a fornire software: costruiamo il futuro digitale delle aziende. Siamo una realtà giovane e in forte crescita, leader nell'adozione di piattaforme No-Code e Low-Code. Crediamo che la tecnologia debba essere un acceleratore, non un ostacolo. Se cerchi un atmosfera dove la tua creatività tecnica può incontrare la soddisfazione del cliente, sei nel posto giusto.
La tua missione Stiamo cercando un Customer Success Manager che sia il vero motore dei nostri progetti. Non cerchiamo un semplice esecutore, ma un ponte tra tecnologia e business. Il tuo obiettivo? Prendere in carico il cliente dal post-vendita, guidarlo nell'implementazione della soluzione e assicurarti che ottenga il massimo valore dalle nostre piattaforme. Sarai un tecnico-commerciale con un forte orientamento al risultato: risolverai problemi complessi e costruirai relazioni durature.
Cosa farai concretamente:
- Project Ownership: Gestirai progetti di implementazione software end-to-end, garantendo il rispetto di tempi, budget e perimetro.
- Tech Translation: Tradurrai i bisogni di business del cliente in specifiche tecniche chiare e funzionali.
- Hands-on Configuration: Non solo teoria! Configurerai e personalizzerai le soluzioni software (usando logiche Low-Code, scripting o coding leggero) per creare l'abito su misura per il cliente.
- Problem Solving: Affronterai le sfide tecniche con approccio analitico, trasformando gli ostacoli in soluzioni.
- Relationship Management: Diventerai il partner di fiducia per i nostri clienti e stakeholder, gestendo le aspettative e trasformando eventuali obiezioni in opportunità di crescita.
Il profilo ideale (Sei tu?):
- Background: Hai una Laurea triennale o specialistica in materie STEM (Ingegneria, Informatica, Matematica, Statistica, ecc.).
- Attitudine Gestionale: Hai un approccio organizzato e metodico. Hai già avuto esperienza (anche breve o accademica) nella gestione di progetti o attività complesse e sai come portarli al traguardo.
- Mindset Tecnico: Ti muovi a tuo agio tra configurazioni software, scripting e logiche di integrazione. Il mondo SaaS ti appassiona e impari velocemente nuove tecnologie.
- Empatia Commerciale: Sai ascoltare, comunicare e negoziare. Ti piace l'idea di parlare fluentemente sia il linguaggio dei tecnici che quello dei manager.
- Lingue: Conosci perfettamente l'italiano e l'inglese (scritto e parlato).
Perché scegliere Omnidea: Non offriamo solo una scrivania, ma un trampolino di lancio nel cuore del distretto dell'innovazione di Padova.
- Innovazione Reale: Lavorerai con le tecnologie più avanzate del momento (No-Code/Low-Code).
- Impatto: In un team snello e dinamico, il tuo lavoro fa la differenza dal primo giorno.
- Work-Life Balance: Crediamo nella flessibilità. Offriamo un modello ibrido con 2 giorni di Smart Working a settimana.
- Crescita: Un ambiente che valorizza il talento e investe sulla formazione continua.
Il pacchetto:
- Contratto full-time.
- RAL: € 24.000 - € 34.000 (commisurata all'esperienza).
- Buoni pasto.
- Piano di Welfare aziendale.
Sei pronto/a a guidare l'innovazione? Se la tua ambizione è unire competenze tecniche e gestione del cliente in un'avventura unica, inviaci il tuo CV e raccontaci attraverso un breve video di presentazione perché sei il CSM che stiamo cercando.
Omnidea è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Accogliamo candidature da tutti i background qualificati.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €24.000,00 - €34.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (35131 Padova)