Overview
Adecco Italia
Adecco ricerca per importante azienda cliente nell'industria del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualita del servizio e di tecnologie all'avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti. Per la sede dell'Aeroporto di Roma Fiumicino ricerchiamo un/una STATION MANAGER altamente motivato/a per guidare le operazioni presso l'Aeroporto di Roma Fiumicino (FCO), e supervisionare gli scali di Napoli (Nap) e Catania (CTN). La figura si occupera di supervisionare tutte le attivita a terra, garantendo l'eccellenza operativa, il rispetto delle norme di sicurezza e un'esperienza cliente di alto livello.
Responsabilita
* Guidare e coordinare tutte le operazioni a terra per assicurare puntualita, sicurezza e qualita del servizio in linea con gli standard di riferimento della Compagnia.
* Gestire e supportare i team di stazione e i partner di handling per offrire un servizio clienti fluido e coerente in tutti i punti di contatto.
* Supervisionare la gestione delle irregolarita operative, garantendo assistenza tempestiva ed efficace ai passeggeri coinvolti (pasti, trasporti, alloggi, ecc.).
* Rappresentare la Compagnia presso le autorita aeroportuali, le parti locali e i fornitori di servizi, favorendo collaborazioni solide ed efficaci.
* Monitorare le operazioni quotidiane, analizzare i dati di performance e implementare azioni correttive per migliorare l\'efficienza e la soddisfazione del cliente.
* Agire come punto di riferimento tra la stazione, il team delle operazioni a terra, il Centro di Controllo Operativo (CCO) e la Sede Centrale per tutte le attivita di coordinamento operativo.
* Promuovere l\'immagine della Compagnia e la sua cultura del servizio in tutte le attivita svolte in aeroporto.
Requisiti del Profilo
* Laurea triennale in Management, Operazioni, Turismo o in un campo correlato
* Minimo 5 anni di esperienza in una compagnia aerea o in una societa di handling in ruoli simili
* Solida competenza in Load Control, operazioni passeggeri e rampa, e nelle normative relative alle Merci Pericolose (DGR)
* Eccellente conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
* La conoscenza del francese costituisce un vantaggio
* Flessibile, dinamico/a e operativo/a, con forti capacita di leadership, comunicazione e problem solving
Cosa si offre
* Contratto a tempo indeterminato diretto con l\'azienda cliente e RAL commisurata alla seniority
* Un carnet di 12 biglietti aerei RAM (uno al mese) a tariffe estremamente agevolate per se e per i familiari e l\'accesso alla piattaforma MYIDTRAVEL
* La possibilita di iscrizione a fondo pensione con versamenti aggiuntivi da parte dell\'azienda
* Assistenza sanitaria a coperture crescenti
* Programmi di formazione aziendale (anche all\'Estero)
* Un ambiente di lavoro coeso e gradevole
Dettagli
Orario di lavoro: 7.5 ore al giorno (da modulare in base ai voli); 37.5 ore a settimana (da modulare in base ai voli); 5 giorni su 7 (da modulare in base ai voli).
Sede di lavoro: Aeroporto di Roma Fiumicino con supervisione a distanza degli aeroporti di Napoli e Catania
Disponibilita oraria: Full Time
Settore: Altro
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