Ali Spa Ali Lavoro SpA, Filiale di Scandicci, seleziona per azienda cliente specializzata nelle locazioni turistiche, UN-UNA ADDETTA-ADDETTO SERVIZIO BOOKING La risorsa inserita si occuperà delle seguenti attività: - Gestione del ciclo completo delle prenotazioni provenienti da diversi canali (telefono, email, sito web, OTA - Online Travel Agencies come Booking.com, Expedia, tour operator). - Inserire e aggiornare con precisione i dati nel sistema gestionale - Fornire assistenza e informazioni dettagliate ai clienti sulle disponibilità, tariffe e servizi offerti. - Gestire modifiche, cancellazioni e richieste speciali, assicurando un'esperienza cliente impeccabile. - Mantenere un'elevata qualità del servizio clienti, gestendo eventuali reclami con professionalità e proattività. Requisiti Essenziali: - Preferibile, ma non indispensabile, breve esperienza nel settore turistico - Conoscenza fluente della lingua inglese (livello C1/C2) sia parlata che scritta è un requisito INDISPENSABILE. La conoscenza di una seconda lingua straniera (es. tedesco, francese, cinese) sarà considerata un plus. - Eccellente utilizzo del Pacchetto Office (Word, Excel, Outlook). - Spiccate capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente. - Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli. - Capacità di lavorare in autonomia e sotto pressione, gestendo più attività contemporaneamente. - Proattività, problem-solving e flessibilità oraria (disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi). Si offre inserimento con contratto a tempo determinato in somministrazione finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato Orari di lavoro: su turnazione dalle 8:30 alle 14:00 o dalle 14:00 alle 20:00. Previsti due fine settimana lavorativi al mese (in orario 09:00-15:00) con giorno di riposo durante la settimana, e due fine settimana liberi al mese. Turnazione mensile stabilita il mese precedente CCNL Commercio - 14 mensilità Zona di lavoro: Scandicci Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. #ALIPRIORZ #LI-GV1 Settore: Agenzie immobiliari Ruolo: Gestione immobiliare Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione