Addetto/a customer service - tedesco e inglese

ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE JUNIOR – TEDESCO E INGLESESede di lavoro: zona Grumello del MonteCosa OffriamoAssunzione contratto tempo determinato (6+6), scopo assunzione. Range RAL 30.000 €.Descrizione del ruoloLa risorsa gestirà quotidianamente i rapporti con clienti, reparti interni e partner commerciali, collaborando a stretto contatto con le funzioni sales, produzione, logistica e amministrazione, garantendo un servizio puntuale ed orientato alla soddisfazione del cliente ed agli standard qualitativi dell'azienda.Responsabilità Gestione di un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazione costante, precisa e professionale; Redazione e gestione di offerte, preventivi e documentazione commerciale; Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini clienti; Gestione delle conferme d'ordine; Gestione di resi, non conformità e reclami, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte; Coordinamento con ufficio commerciale e produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento ordini; Verifica e caricamento asistema di condizioni commerciali (prezzi, sconti, ); Preparazione di report commerciali e analisi dati di vendita; Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento database; Supporto operativo alla rete vendita; Gestione ed archiviazione della documentazione commerciale; Gestione e monitoraggio andamento portafoglio clienti, follow‐up offerte e attività di ricontatto clienti. Quali requisiti chiediamo Laurea in ambito linguistico, management e cooperazione internazionale; Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) e della lingua tedesca (livello C1); La conoscenza di una terza lingua sarà considerata un requisito preferenziale; Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e con il pacchetto Office, in particolare Excel; Esperienza, anche breve,in ruoli di back office commerciale o customer service costituirà un requisito preferenziale.Precisione, affidabilità e capacità organizzative; Orientamento al cliente e attitudine al problem solving; Buone capacità relazionali e comunicative, con predisposizione al lavoro in team; Disponibilità a trasferte occasionali. Ambiente di lavoroContesto dinamico con attenzione alla formazione tecnica continua e con opportunità di crescita professionale.L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.Mm.Ii.. I Candidati sono invitati a leggere linformativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.Aperelle.It/wp-content/uploads/2019/05/Informativa-candidati.Pdf.#J-18808-Ljbffr