Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
La spezia, liguria, Italy Company:JR Italy Client / Employer:Cosmico ItaliaCosmico ItaliaCiao, piacere di conoscerti!
Cosmico connette il talento digitale con le organizzazioni e le esperienze che possono valorizzarlo e accrescerlo.Siamo una startup e una community di talenti nei campi del Coding (sviluppo web e mobile), Design (UX/UI, Graphic e Motion Design), Marketing (Copywriting, Social Media, Art Direction) e Strategy & Data (PM/PMO, Data Expert).
Possiede le competenze per ricoprire questo ruolo?
Legga i dettagli completi qui sotto e invii la sua candidatura oggi stesso.
Collaboriamo con società di consulenza, agenzie digitali, grandi aziende e startup internazionali.Un/una AMS Analyst / Application Support Engineer con una robusto vocazione tecnica e un approccio hands-on.
La figura entrerà a far parte del team AMS di una notevole realtà corporate, occupandosi della gestione del backlog applicativo e del triage avanzato dei bug su sistemi complessi e integrati.Le principali attività in cui ti coinvolgeremo:Gestire il triage tecnico di bug e segnalazioni applicative, analizzando ticket provenienti dal businessEffettuare analisi approfondite per individuare causa e tecnologia coinvolta (Salesforce, AWS, Web, App mobile)Riprodurre e investigare i problemi direttamente sugli ambienti applicativi: log, configurazioni, flussi, integrazioniIndirizzare i bug verso i partner esterni o i team di sviluppo più adeguatiCollaborare con i fornitori: chiarire requisiti di correzione, supportare l'analisi tecnica, validare le soluzioni propostePianificare la risoluzione delle issue insieme al responsabile AMS e al business, gestendo le priorità di un backlog ampioContribuire alla stabilizzazione delle applicazioni e alla riduzione delle problematiche ricorrentiCompetenze richiesteEsperienza concreta in Application Maintenance & Support (AMS) — almeno 5 anniForte capacità di xlwpduy analisi tecnica e troubleshootingConoscenza pratica di Salesforce o altri CRM enterpriseFamiliarità con architetture Web e Mobile AppEsperienza con ambienti Cloud (AWS): log, servizi base, integrazioniAbitudine a lavorare hands-on su log, configurazioni e flussi applicativiUtilizzo di strumenti di ticketing / issue tracking (es.
Jira)Autonomia operativa, problem solving e capacità di comunicare con stakeholder tecnici e nonEsperienza su sistemi altamente integrati e ambienti enterprise complessiDurata: 6 mesi + eventuale rinnovo (6+6), con start da giugno
J-*-Ljbffr
