Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualit del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione! Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo tedesco. Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacit di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici. È preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service. Richiesta la disponibilit a lavorare su turni tra le 8:00 e le 19 da lunedì a venerdì. La funzione prevede la gestione delle richieste provenienti da clienti e allestitori di veicoli Camper, con l’obiettivo primario di fornire supporto e assistenza completa attraverso l’utilizzo di differenti canali di contatto (telefono, e-mail, ecc.). Attivit : • Supportare i clienti, fornendo assistenza per la risoluzione di problematiche e informazioni relative alla gestione dei veicoli • Interagire con i clienti e con le officine per la gestione delle pratiche di back office, rispondendo alle loro esigenze tramite e-mail e telefono • Lavorare in team per il raggiungimento di obiettivi comuni Sar possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi. È richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working. È richiesta disponibilit immediata per i video colloqui e per iniziare l'attivit. Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilit di proroghe. CCNL Telecomunicazioni, 3 livello (1650€ lordi per 40h) Data inizio prevista: 01/07/2026 Categoria Professionale: Call Center / Customer Care Settore: SERVIZI/ TERZIARIO Citt : Vimodrone (Milano) Esperienza lavorativa: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi Istruzione: Diploma / Accademia Conoscenze linguistiche: Tedesco - Livello Ottimo Competenze richieste: Contact Center - Gestione telefonate inboundMarketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazioneContact Center - Gestione clienti in chatContact Center - Gestione clienti tramite smsContact Center - Supporto su social media Disponibilit oraria: Disp. Turni senza notte I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca