Etjca Agenzia per il Lavoro S.p.A. – Divisione Contact Center & Customer Care ricerca, per importante azienda leader nel settore delle telecomunicazioni con sede a Rende:
Assistenza clienti Inbound e Back Office - settore servizi mobilità e telepedaggio
Sede di lavoro: Rende
Disponibilità immediata richiesta
Cosa offriamo:
* Contratto iniziale a tempo determinato di 1 mese con possibilità di proroga
* Contratto part-time 20 ore settimanali con disponibilità a ore supplementari
* Turni lunedì - domenica orari: 7.00 – 20.00 compresi festivi
* Corso di formazione professionale (l'attività formativa coinciderà con l'inizio del contratto d'inserimento in somministrazione )
* Inquadramento: 2° Livello CCNL Telecomunicazioni
* Sede di lavoro: Rende (l'attività lavorativa è in sede)
Attività principali:
* Gestire l'assistenza clienti attraverso telefono, chat e email
* Fornire informazioni precise e rispondere alle richieste degli utenti
* Gestire e risolvere eventuali reclami o problematiche
Requisiti richiesti:
* Esperienza pregressa nel settore inbound e back office
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Disponibilità a lavorare su turni
* Diploma di scuola superiore (obbligatorio) e/o laurea
* Buone capacità comunicative e competenza nell'utilizzo del PC
* capacità uso barra telefonica CRM
Se sei una persona con buone capacità relazionali e desideri lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione, invia subito la tua candidatura!
#catcc
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it .
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
Settore: Telecomunicazioni
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione