R Collection Hotels è una realtà dinamica che si propone al panorama dell'hotellerie di lusso Italiana con 11 Boutique Hotels nelle località più iconiche tra cui Varenna (LC), Menaggio (CO), Rapallo (GE), Courmayeur e La Thuile (AO). FRONT OFFICE MANAGER - HOTEL 5: Il Grand Hotel Bristol Spa Resort 5, struttura iconica che affaccia sul golfo di Portofino, parte del gruppo RCollection hotels, e Small Luxury Hotels of the World seleziona, seleziona per la stagione estiva Aprile - Ottobre 2025, un/una Front Office Manager. RESPONSABILITA’ Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo l’esperienza dell’Ospite ad alti livelli Lavorare in team in maniera proattiva al fine di massimizzare la soddisfazione dell’Ospite, fornendo risposte e soluzioni tempestive Supervisionare, l’attività giornaliera del reparto, condividendo i risultati e stimolando il Team al miglioramento delle performance; Guidare il team al raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi di reparto Costruire solidi rapporti di lavoro all’interno del team e con i colleghi Motivare i colleghi ed essere per loro un modello dello spirito everything is possible Essere promotore della cultura e dei valori aziendali del Grand Hotel Bristol e SLH Valorizzare l’esperienza degli ospiti e promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling Conoscere e rispettare le norme di sicurezza della struttura IL PROFILO IDEALE Passione per il mondo hospitality Esperienza come Front Office Manager per almeno 2 anni, in hotel similari Customer attitude e senso dell’ospitalità Approccio pratico, dinamico e buona capacità di trovare soluzioni creative Buone capacità di comunicazione e relazione Capacità di sviluppo dello spirito di teamwork Integrità e serietà professionale Ottima conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus COSA OFFRIAMO: - Contratto Stagionale CCNL Turismo - Possibilità di vitto e alloggio - Uniforme aziendale e lavanderia divise a carico dell’azienda - Training e Formazione per soft skills - Training e Formazione standard si servizio e qualità internazionali (LQA e SLH) - Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia Rcollection - Staff Rate dedicate negli Hotels Small Luxury Hotels of the World