Autajon è un gruppo industriale a conduzione familiare, costituito da \"imprenditori connessi\".
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Riconosciuto nei mercati dei beni di lusso, dei profumi, dei cosmetici, dei prodotti farmaceutici, dei vini, degli alcolici, dei dolciumi e delle specialità, il Gruppo si sta espandendo a livello internazionale, acquisendo siti localmente influenti che condividono il nostro stesso DNA. Insieme, ci impegniamo a sostenere i nostri clienti fornendo loro servizi sostenibili e alte prestazioni nel mondo degli astucci, delle etichette, delle scatole e degli espositori per punti vendita.
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Con un know-how di oltre 50 anni, creiamo soluzioni personalizzate e innovative, sempre attente alla sostenibilità ed alle problematiche sociali. Diamo lavoro a più di 4.000 persone in 41 siti a misura d'uomo, generando un fatturato di 800 milioni di euro.
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Siamo autentici, condividiamo gli stessi valori e reclutiamo persone alla ricerca di un'avventura personale e collettiva.
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Addetto/a Customer Service
\nVediamo spesso bellissime confezioni ed etichette dettagliate e non ci facciamo caso. Come vengono fabbricate? Da dove provengono le confezioni e le etichette?\n
Da Autajon ovviamente! Siamo tra i leader europei nel mercato del packaging: il Gruppo Autajon è presente nei mercati del Luxury&Cosmetics;, Wines&Spirits;, Farmaceutico e della Grande Distribuzione.
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Con una rete di stabilimenti in Europa, Stati Uniti e Cina, il nostro Gruppo di stampo famigliare, raggiunge oltre 600 milioni di fatturato l'anno e conta circa 4000 dipendenti.
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Siamo alla ricerca di nuovi talenti per continuare a sviluppare il nostro Gruppo! E se fossi tu il prossimo?
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Autajon Packaging Milano è uno stabilimento sito a Vanzago, nella fiorente zona industriale dell'interland milanese. E' specializzato nella produzione di astucci in cartoncino teso per il settore beauty&pharma.;
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Attualmente sono impiegati circa 80 dipendenti.
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MISSIONE\nNell'ottica di un rafforzamento dell'organico interno, siamo alla ricerca di un/a Addetto/a al Customer Service.
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Di Seguito Alcune Caratteristiche Ricercate Del Ruolo
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- Riporta al Sales Manager;
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- Si interfaccia quotidianamente con i Clienti di propria competenza, costruendo una relazione di fiducia attraverso una comunicazione qualificato e chiara, basata su un approccio al problem solving, al fine di garantire loro risposte tempestive rispetto ad ogni esigenza ed aggiornarli con lo stato di avanzamento dei loro lavori e progetti;
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- Si interfaccia costantemente con i reparti di Pianificazione, Logistica e Ufficio Acquisti;
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- Cura tutte le fasi operative legate agli ordini di propria competenza, dall'acquisizione degli stessi fino alla successiva gestione delle spedizioni:
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- Verifica prezzo;
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- Verifica della data di consegna;
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- Apertura dell'ordine di vendita;
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- Apertura e rilascio della commessa;
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- Controllo degli stati di avanzamento della commessa con la Programmazione, al fine di assicurare la chiusura dell'ordine in termini convenuti;
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- Interfaccia continua con il magazzino al fine di garantire la puntualità delle consegne al Cliente.
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- Gestisce il listino prezzi fornito dall'Account&Project; Manager di riferimento, per controllare il prezzo d'ordine;
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- Gestisce ed eventualmente negozia le date di consegna nel rispetto dell'OTIF commerciale pattuito con il Cliente;
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- Gestisce, in collaborazione con l' A± di riferimento, le modifiche al progetto richieste Cliente, successive all'ordine;
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- Elabora le reportistiche richieste dalla Direzione Aziedale;
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- Cura gli archivi informatici e cartacei come da procedure aziendali;
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- Controlla quotidianamente i piani di spedizione del giorno successivo ed evidenzia eventuali criticità al Planning Manager ed al Responsabile di Magazzino;
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- Monitora costantemente l'invio degli impianti stampa da parte del Cliente nei tempi pattuiti e lo sollecita dove necessario, al fine di non creare rallentamenti nel flusso pre-produzione;
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- Monitora l'allineamento tra call-off dei Clienti e programmi produttivi ed evidenzia eventuali criticità al Planning Manager.
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\nPROFILO\nPROFILO PERSONALE\n
Competenze
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- Gradita conoscenza del processo produttivo grafico-cartotecnico
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- Gradita conoscenza della struttura dei costi in ambito packaging
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- Gradita conoscenza parco Clienti dell'azienda
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- Ottime conoscenze informatiche (pacchetto office)
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- Gradita la conoscenza di una lingua straniera tra Inglese e Francese
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- Procedure ed Istruzioni Operative del Sistema Qualità aziendale
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\nCaratteristiche personali\n\n
- Capacità di relazionarsi con le strutture organizzative dei Clienti a vari livelli
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- Capacità di relazionarsi con i colleghi
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- Sensibilità
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- Attenzio