Apis S.p.A.- Agenzia per il lavoro (aut. Min. Iscrizione all'Albo Informatico Agenzie per il Lavoro, Sez. 1 - Prot. del 27/10/20) cerca per importante player internazionale dei servizi di business process outsourcing e customer experience management:
1 TEAM LEADER RECUPERO CREDITI
La figura ricercata avrà la responsabilità di organizzare e gestire proattivamente il gruppo di lavoro, attivo su un servizio dedicato al recupero del credito, con l'obiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali.
Nello specifico si occuperà di:
* Monitorare ed analizzare i risultati del servizio e degli operatori ad esso associati;
* Promuovere iniziative a supporto del raggiungimento dei KPI aziendali;
* Aiutare ed affiancare gli operatori con interventi di training on the job/coaching;
* Promuovere lo spirito di gruppo e il lavoro di squadra;
* Relazionarsi con i riporti gerarchici e funzionali interni su dati quanti/qualitativi.
Si propone:
* Affiancamento e costante aggiornamento formativo, in un ambiente di lavoro giovane, dinamico ed inclusivo;
* Opportunità di crescita professionale.
Requisiti
Si richiede:
* Laurea o Diploma;
* Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni;
* Esperienza consolidata nel settore del recupero crediti;
* Predisposizione al lavoro per obiettivi e forte orientamento al risultato;
* Spiccate skill commerciali (comunicazione e negoziazione);
* Ottime capacità comunicative, relazionali e di team working;
* Ottime capacità di problem solving;
* Ottima conoscenza del pacchetto Office;
* Flessibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato, con orario full time.
Sede di Lavoro: Casarano (Lecce).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità al Regolamento UE 2016/679. Per candidarsi inviare il proprio CV completo con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali.