Profilo Se desidera saperne di più su questa opportunità o sta pensando di candidarsi, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni. ADDETTO/ACUSTOMER SERVICE Ufficio: Customer Service L'Addetto/a Customer Service si occupa delle attività operative legate all'inserimento e monitoraggio degli ordini Cliente, alla trasmissione delle informazioni commerciali e previsionali e all'aggiornamento dei dati necessari alle funzioni aziendali coinvolte. Mantiene un contatto costante con i Key Account Manager di riferimento e contribuisce al corretto avanzamento delle commesse e all'apuntualità delle comunicazioni verso il Cliente. Responsabilità Ciclo ordine e avanzamento commesse: Inserimento ordini Cliente nel sistema gestionale con verifica della correttezza dati Controllo avanzamento commesse e aggiornamento delle liste di priorità Estrazione documenti e archiviazione a supporto delle attività commerciali Attività operative legate al Cliente: Inserimento reclami e gestione resi secondo le procedure aziendali Compilazione e invio di report Cliente (es. portafoglio ordini, delivery performance) Stesura e trasmissione di offerte commerciali secondo le indicazioni dei Key Account Manager Attività previsionali e amministrative: Trasmissione dei previsionali Cliente all'Ufficio Pianificazione e analisi dei dati con le funzioni coinvolte xrdztoy Sollecito pagamenti su segnalazione dell'Amministrazione Aggiornamento dei listini vendita secondo le indicazioni ricevute Conoscenze Utilizzo di gestionali aziendali per la gestione ordini e delle anagrafiche Cliente Conoscenza dei principali strumenti MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) Conoscenza intermedia della lingua inglese (preferibile, non vincolante) #J-18808-Ljbffr