Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Per il nostro team customer care a Viterbo
Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.
Ricerchiamo Addetto/a gestione reclami da inserire subito nella gestione post‑vendita di un brand abbigliamento.
Requisiti
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- ottime capacità comunicative e attitudine alla risoluzione dei problemi
- conoscenza base del pacchetto Office e sistemi gestionali
- orientamento al cliente e sensibilità per il settore moda
- disponibilità immediata
Nel ruolo gestirai reclami su ordini online e in negozio, verificando anomalie su spedizioni e resi attraverso il gestionale aziendale. Risponderai via mail e telefono ai clienti finali, proponendo soluzioni concrete come sostituzione o rimborso. xlwpduy Segnalai al team qualità le criticità ricorrenti su capi o taglie.
Offerta e agevolazioni
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- contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali
- Buoni pasto
- Formazione continua
- sconti su collezione aziendale
- possibilità di inserimento stabile
Sede di lavoro: Viterbo
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