N. Posizione 23040109 Categoria la Posizione Finance & Accounting Sede Sheraton Milan San Siro, Via Caldera, 3, Milan, Italy, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA Tipologia Full-Time Lavora da remoto? N Trasferimento? N Tipo posizione Non-Management SINTESI DELLA POSIZIONE Completare le attività di fine giornata, tra cui la registrazione degli addebiti nei conti, l'esecuzione del backup della revisione notturna e l'aggiornamento della data. Elaborare tutti i tipi di pagamento, come addebiti in camera, contanti, assegni, addebiti o crediti. Elaborare i voucher di rettifica, i pagamenti, i voucher di correzione e gli addebiti vari. Stampare liste di emergenza per avere un registro di tutti gli ospiti in caso di emergenza. Vendere una camera/un alloggio agli ospiti senza prenotazione in base alla disponibilità. Gestire il centralino telefonico, elaborare le richieste di sveglia e avvisare gli ospiti di eventuali messaggi. Compilare il rapporto sulle variazioni delle tariffe delle camere. Elaborare tutti i check-in degli ospiti e assegnare le camere. Attivare o riemettere le chiavi delle camere utilizzando la macchina per le chiavi elettroniche. Contare la banca a fine turno e metterla al sicuro. Saldare e consegnare le ricevute secondo le specifiche della contabilità. Segnalare al responsabile incidenti, infortuni e condizioni di lavoro non sicure. Seguire tutte le politiche e le procedure aziendali; assicurare che l'uniforme e l'aspetto personale siano puliti e professionali; mantenere la riservatezza delle informazioni proprietarie; proteggere i beni aziendali. Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali; anticipare e soddisfare le esigenze di servizio degli ospiti; assistere i disabili; ringraziare gli ospiti con autentico apprezzamento. Parlare con gli altri utilizzando un linguaggio chiaro e professionale; rispondere al telefono utilizzando un'etichetta appropriata. Sviluppare e mantenere relazioni di lavoro positive con gli altri; sostenere il team nel raggiungimento di obiettivi comuni. Rispettare le aspettative e gli standard di garanzia della qualità. Spostare, sollevare, trasportare, spingere, tirare e posizionare oggetti di peso inferiore o uguale a 5 kg senza assistenza. Eseguire altre mansioni ragionevoli richieste dai supervisori. - Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo nel valore di una forza lavoro diversificata e promuoviamo una cultura inclusiva che mette le persone al primo posto. Ci impegniamo a non operare discriminazioni in base a qualsiasi caratteristica personale protetta dalla legge, come disabilità o condizione di veterano, o dalla normativa vigente._ - Unendovi alla famiglia Sheraton, diventate membri della sua comunità globale. Rappresentiamo un luogo di ritrovo e di connessione sin dal 1937. Da Sheraton i dipendenti sviluppano un forte senso di appartenenza e questo avviene in più di 400 comunità in tutto il mondo. Diamo il benvenuto agli ospiti con esperienze coinvolgenti e un servizio premuroso. Se siete dotati di spirito di squadra e vi sentite entusiasti di offrire agli ospiti esperienze emozionanti, vi invitiamo a scoprire la vostra prossima opportunità di lavoro da Sheraton.