Adecco Italia Adecco Financial Services, filiale specializzata Credit & Banking, ricerca per notevole realta bancaria, una figura di:Back Office Bancario - Ufficio ReclamiLa risorsa, inserita all'interno dell'ufficio reclami, svolgera le seguenti attivita:- Gestire i reclami assegnati svolgendo attivita di analisi nel merito delle lamentele pervenute- Redigere le risposte scritte ai reclami prevalentemente nell'ambito crediti e prestiti- Compilare i campi del registro reclami con le informazioni richieste- Svolgere controlli documentali e attivita di revisione sulle pratiche- Controlli per l'identificazione di potenziali frodi o irregolaritaI candidati con i quali vorremmo entrare in contatto possiedono i seguenti requisiti:- Laurea in Giurisprudenza/Scienze Giuridiche (verranno valutati positivamente anche candidati con Laurea in discipline economiche)- Conoscenza dell'ambito creditizio, della legislazione e delle regolamentazioni pertinenti- Buona conoscenza del pacchetto OfficeSi offre un contratto a tempo determinato in somministrazione di lavoro di iniziali 4/6 mesi, con possibilita di proroga. CCNL Credito, 3.1, RAL 35K + Ticket Buoni Pasto da 7 euro Disponibilita oraria: Full Time CCNL: Credito Livello contratto: 3.1 Settore: Banca e servizi finanziari Ruolo: Contabilità/Banca/Finanza