Gitav, per la sua struttura Venezia 2000 è alla ricerca di una figura di un / a :
Responsabile Housekeeping - Governante che si occuperà di coordinare il reparto housekeeping con riporto diretto alla direzione, assicurandosi che i clienti ricevano un servizio di alta qualità.
Nello specifico la risorsa si occuperà di :
* Gestione del personale Formazione sugli standard aziendali, supervisione e coordinamento del personale del reparto, organizzazione del lavoro in accordo alle priorità di pulizia delle camere e controllo del rispetto delle procedure aziendali;
* Coordinamento reparti e servizi outsourcing Dovrà coordinare i reparti e le “società di servizi” per garantire una comunicazione tempestiva ed efficace;
* Controllo del rispetto degli standard qualitativi Svolgere le ispezioni delle camere e delle aree comuni, con controlli a campione, per garantire il rispetto degli standard aziendali.
* Segnalare eventuali problemi di manutenzione;
* Collaborare nelle attività di pulizia delle camere;
* Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali;
* Collaborare con il personale degli altri reparti al fine di anticipare e rispondere alle esigenze di servizio degli ospiti;
* Monitorare l'inventario delle forniture di pulizia e assicurarti che non manchi mai nulla.
Deve inoltre possedere :
* Ottima conoscenza della lingua inglese, la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus;
* Capacità di supervisionare, gestire e motivare il personale;
* Gestione dello stress;
* Attenzione al dettaglio;
* Spiccate capacità organizzative e di Problem Solving;
* Conoscenza del gestionale Scrigno sarà considerata un plus;
* Conoscenza dei prodotti, delle normative sanitarie e delle migliori pratiche di pulizia.
* Disponibilità a lavorare su turni.
Completano il profilo : Orientamento al Cliente, ottime doti comunicative, relazionali ed organizzative.
Cosa offriamo :
* Contratto Full Time a tempo determinato CCNL Turismo della durata di 9 / 10 mesi volto alla stabilizzazione;
* Possibilità di crescita all’interno della società;
* Ambiente stimolante e orientato all'innovazione;
* Inquadramento e RAL commisurate all’effettiva esperienza maturata;
* Welfare aziendale
Sede di lavoro : Lido di Venezia
#J-18808-Ljbffr