Azienda operante nel settore delle tecnologie per il benessere ricerca un Responsabile Gestione Clienti per gestire la relazione con la clientela e assicurare un servizio di qualità. Le principali attività includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione delle problematiche e il mantenimento di rapporti di fiducia.
Attività Previste
- Gestire i clienti e garantire un'eccellente customer experience
- Pianificare e coordinare le attività del team dedicato ai clienti
- Monitorare costantemente i KPI per assicurare il raggiungimento degli obiettivi
- Sviluppare e implementare strategie per accrescere la customer satisfaction
- Gestire la risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo
Requisti
- Ottima conoscenza delle tecnologie nel settore del benessere e della salute
- Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
- Precedente esperienza nella gestione dei clienti o nel customer service
- Orientamento al risultato e capacità di lavorare per obiettivi
- Capacità di problem solving e proattività
Offerta
- Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
- Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
