MANPOWER di Peschiera Borromeo seleziona
Customer Service Supervisor
Sede: Tavazzano con Villavesco (LO)
Chi cerchiamo:
Un/una professionista con esperienza nel coordinamento di team Customer Service, preferibilmente nel settore trasporti e logistica.
Cosa farai:
Guidare e motivare il team di Customer Service.
Gestire i rapporti con i clienti chiave, garantendo un servizio veloce e di qualità.
Collaborare con vendite e operations per assicurare processi fluidi.
Monitorare performance e preparare report.
Risolvere problemi complessi e gestire situazioni critiche.
Formare il team su procedure e strumenti aggiornati.
Requisiti:
Inglese e francese fluenti (parlato e scritto).
Almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili.
Leadership, problem solving e orientamento al risultato.
Buona conoscenza di Excel e strumenti informatici.
Diploma o Laurea in ambito economico/linguistico.
Disponibilità a brevi trasferte.
Contratto: tempo indeterminato