Adecco Tourism&Travel sta cercando per hotel cinque stelle che unisce eleganza, servizio impeccabile e un'esperienza di ospitalità unica, una Governante esperta, capace di garantire standard qualitativi elevati e un coordinamento impeccabile del reparto Housekeeping.
Responsabilità principali
* Supervisionare e coordinare il lavoro di camerieri/e ai piani, facchini e lavanderia.
* Garantire la perfetta pulizia e manutenzione delle camere e delle aree comuni secondo gli standard luxury.
* Pianificare turni, carichi di lavoro e priorità operative.
* Effettuare controlli qualità quotidiani su camere, spazi comuni e materiali.
* Gestire formazione, inserimento e motivazione del team.
* Collaborare con Front Office e Manutenzione per garantire un flusso operativo fluido.
* Monitorare scorte, consumi e ordini di materiali, biancheria e amenities.
* Applicare procedure e protocolli di sicurezza, igiene e sanificazione.
* Gestire eventuali reclami assicurando una risoluzione rapida e orientata all'eccellenza del servizio.
Requisiti
* Esperienza minima di 3–5 anni come Governante o Assistant Housekeeping Manager in contesti di hotellerie di lusso.
* Conoscenza approfondita degli standard internazionali di housekeeping.
* Spiccate doti organizzative, leadership naturale e capacità di problem solving.
* Attenzione al dettaglio e forte orientamento al cliente.
* Buona conoscenza della lingua italiana e inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus.
* Flessibilità oraria e disponibilità al lavoro su turni.
Cosa offriamo
* Inserimento in un contesto prestigioso e dinamico.
* Percorso di crescita professionale in un gruppo in espansione.
* Ambiente di lavoro attento al benessere delle persone.
* Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza.