Realtà specializzata nel settore dell'editoria professionale e delle banche dati online seleziona una nuova figura di Addetto/a al Supporto Clienti Post-Vendita. Il/la candidato/a assiste gli abbonati nell'utilizzo delle piattaforme digitali, facilitando l'accesso ai contenuti e risolvendo i dubbi relativi alla fruizione dei servizi. La figura assicura che ogni utente professionale riceva una consulenza puntuale per l'ottimizzazione del proprio abbonamento.
Responsabilità assegnate
* Assistenza tecnica di primo livello per l'accesso ai portali web.
* Guida guidata alle funzionalità di ricerca e consultazione dei testi.
* Gestione dei rinnovi contrattuali e delle anagrafiche dei sottoscrittori.
Profilo ricercato
* Diploma o laurea ad indirizzo umanistico o informatico-giuridico.
* Precisione nella gestione delle comunicazioni scritte via e-mail e chat.
* Pazienza e attitudine alla spiegazione di procedure informatiche.
Offerta
* Contratto a tempo determinato full-time di 6 mesi.
* Formazione inziale a cura dell'azienda.
* Benefit aziendali e accesso gratuito all'intero catalogo editoriale.
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