Lineablù ricerca per la sede di Cesena un Accettatore/Responsabile Clienti d'officina auto per la ricezione dei clienti d'officina al fine di garantire la migliore Customer Experience, integrando le proprie attività nel processo di acquisizione, soddisfazione e fidelizzazione del Cliente. Nello specifico si occuperà di: - Gestire gli appuntamenti e i rapporti con i clienti in officina, preparare e preventivare le lavorazioni ai clienti, accettarli al loro arrivo, e riconsegnare l'auto a seguito delle spiegazioni dei lavori eseguiti dallo staff tecnico - Gestire l'agenda appuntamenti con il responsabile d'officina per garantire il miglior servizio alla clientela - Utilizzare e aggiornare il CRM della Concessionaria al fine di sostenere le attività di business development e di fidelizzazione della Concessionaria - Aggiornare e monitorare costantemente procedure, processi e strumenti di Customer Relationship Management e di comunicazione efficace, segnalando opportunità o eventuali problematiche al proprio responsabile. Requisiti professionali - Diploma - Precisione - Buone capacità organizzative e di problem solving - Capacità di rapportarsi con diversi ruoli, sia internamente che esternamente all'azienda - Buona conoscenza del pacchetto Office - Si richiede almeno un'esperienza di 2 anni in accettazione d'officina auto con preferenza di qualifica Responsabile Clienti dei marchi del gruppo Volkswagen Offerta Inserimento immediato in ambiente giovane e dinamico con affiancamento diretto. Contratto di lavoro A tempo pieno. Assunzione immediata. Livello Impiegato/a Disponibilità Dal lunedì al venerdì Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: a partire da €1.600,00 al mese Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Esperienza: - Accettatore: 2 anni (Obbligatorio)