Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Grande Distribuzione Organizzata
Struttura operativa attiva nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) ricerca una risorsa da inserire nel reparto dedicato all’assistenza clienti, che dia supporto informativo e gestione delle segnalazioni, assicurando un’esperienza positiva per la clientela.
Mansioni principali
- Accoglienza e assistenza ai clienti presso i reparti o le postazioni dedicate;
- Gestione delle richieste di informazioni su prodotti, promozioni e servizi post‑vendita;
- Supporto nella risoluzione di segnalazioni e reclami nel rispetto delle procedure aziendali;
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle comunicazioni tramite gestionale interno;
- Collaborazione con i reparti operativi e con la direzione per il coordinamento delle attività di servizio;
- Controllo documentale e supporto amministrativo alle operazioni di reparto.
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente;
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
- Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email, gestionali di punto vendita);
- Attitudine alla gestione di situazioni operative con cortesia e precisione;
- Capacità di lavorare in team e di mantenere un approccio orientato alla collaborazione.
Offerta e condizioni
- Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, con orario tempo pieno dal lunedì al venerdì 08:30–12:30 / 13:30–17:30;
- Supervisione da parte del team durante le fasi operative;
- Mensa interna aziendale e welfare aziendale.
Sede di lavoro: Pavia
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