Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018. Per importante realtà operante nel settore automobilistico siamo alla ricerca di una figura di una figura di Specialista CRM con esperienza nel ruolo e ottime capacità analitiche, conoscenza di Salesforce MKT Cloud. La risorsa si occuperà principalmente della gestione delle attività di CRM con la finalità di massimizzare le performance di engagement e conversione. Responsabilità della mansione: - Definizione di strategie CRM basate su KPI specifici (es. open rate, click rate, lead generation, lead conversion), raccolta contatti e consensi. - Progettazione e sviluppo delle customer journey e campaign management. - Creazione e esecuzione di campagne utilizzando strumenti di marketing automation legate al mondo del prodotto, degli eventi e in generale dell’ingaggio di clienti e nuovi prospect. - Analisi dei trend di mercato e della concorrenza, implementazione di modelli analitici customizzati per offrire esperienze di navigazione e acquisto personalizzate. - Monitoraggio, analisi dei risultati delle campagne e delle journey. - Integrazione e analisi dei dati provenienti da diverse fonti e canali di marketing per ottenere una visione completa del cliente e ottimizzare le attività di targeting e segmentazione. - Collaborazione attiva con le agenzie partner (CRM, media, creativa e web). Requisiti - Laurea in ingegneria/economia/marketing. - Ottima conoscenza della lingua inglese. - Comprovata esperienza nelle attività di CRM, marketing automation e marketing data-driven attraverso la piattaforma Salesforce Marketing Cloud. - Solida capacità analitica per la realizzazione di reportistica complessa (utilizzo di MS Excel). - Predisposizione all’utilizzo di tool e piattaforme, con preferibile esperienza nell’uso di strumenti di business intelligence (MS PowerBI). - Capacità organizzative e predisposizione al coordinamento di interlocutori sia esterni che interni al team. - Spirito di squadra, innovazione, orientamento al risultato, problem-solving completano il profilo. Sede di Lavoro: Verona Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Orario: - Dal lunedì al venerdì