Adecco Italia Spa ricerca per solido Gruppo Multinazionale del Settore Servizi con sede in zona Zola Predosa (Bo):IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI E PIANIFICAZIONE - SETTORE FACILITYIl profilo ricercato ha conseguito una formazione preferibilmente ad indirizzo Tecnico (perito meccanico, elettrotecnico o geometra), e/o ha maturato esperienza in ambito Facility di almeno due anni.La figura risponderà alle Richieste di Intervento, valutandone la Priorità e l'occasione di esecuzione in base alla competenza contrattualmente prevista, monitorandone la puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente/utente finale, gestendo la pianificazione degli interventi della manodopera (itinerante e fissa) su scala nazionale monitorando gli interventi in corso.Si occuperà inoltre di:- Gestione dei Solleciti e dei Reclami; - Relazione con ifornitori coinvolti durante l'intero processo di gestione della richiesta di intervento; - Supporto alle sedi e alla manodopera nella gestione delle emergenze.Si richiede:- Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettrici- Capacità di lavorare in gruppo e gestione relazioni con clienti / fornitoreContratto a Tempo Indeterminato con RAL compresa fra i ****** ed i ****** euro, con possibilità di smartworking.Disponibilità oraria: Full Time