Per conto di una realtà solida e strutturata, attiva nella gestione in outsourcing di progetti CRM e customer care, siamo alla ricerca di un profilo operativo con esperienza nel coordinamento di campagne di telemarketing. La persona selezionata si occuperà di: Coordinare progetti e un team operativo (30-40 risorse) Gestire attività quotidiane: turni, formazione, affiancamento Progettare flussi, script e procedure Monitorare KPI/SLA e relazionarsi con il cliente Garantire l’efficienza operativa e il rispetto degli obiettivi Requisiti indispensabili: Almeno 5 anni di esperienza in contesti strutturati Esperienza concreta nella gestione di campagne di telemarketing differenziate (inbound/outbound, B2B/B2C) Ottime capacità organizzative, relazionali e analitiche Autonomia, orientamento al risultato e leadership operativa Ottima padronanza di Excel Disponibilità a trasferte settimanali su Bergamo (auto aziendale) Dettagli offerta: Sede di lavoro: Verona Formazione iniziale di 2-3 settimane a Bergamo (spese rimborsate) Auto aziendale e buoni pasto RAL fino a 40.000 €, commisurata all’esperienza Se sei interessato/a o conosci un profilo in linea, contattami direttamente. Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016