Descrizione del ruolo
Cerchiamo un junior tourist assistant per unirsi al nostro team con sede di lavoro a Fiumicino.
Questo è un ruolo a tempo pieno e in presenza, che comporta il supporto a turisti nazionali e internazionali, fornendo informazioni su itinerari, servizi e attrazioni locali.
Sarai responsabile di garantire un'esperienza cliente di alta qualità, gestire le richieste e le prenotazioni dei clienti e risolvere eventuali problematiche in modo rapido ed efficace.
Collaborerai con il personale e i partner locali per facilitare viaggi fluidi e indimenticabili per i nostri clienti.
Qualifiche
* Competenze in Comunicazione efficace e Orientamento al cliente per comprendere e rispondere adeguatamente alle esigenze dei turisti.
* Conoscenza di Lingue straniere, in particolare inglese (livello avanzato) e una seconda lingua tra : spagnolo, francese o il tedesco, per interazioni senza barriere con una clientela internazionale.
* Esperienza precedente nel Turismo o nell'Ospitalità, comprese competenze organizzative e attenzione ai dettagli per gestire prenotazioni e itinerari in modo accurato.
* Flessibilità oraria, capacità di lavorare sotto pressione e abilità di problem solving per affrontare situazioni impreviste con prontezza.
* Sono considerate un valore aggiunto competenze informatiche di base, conoscenza della gestione di software per prenotazioni e un atteggiamento professionale e accogliente.