Etjca S.p.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente, ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE.
Le risorse inserite dovranno occuparsi di servizi inbound, su turnazione h24 da lunedì a domenica con riposo a scorrimento.
MANSIONE
* Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti
* Risoluzione delle problematiche
* Inserimento dati e aggiornamenti sul gestionale
* Registrare e monitorare le richieste nel sistema aziendale
* Report per team leader
REQUISITI
* Esperienza in lavori a contatto col pubblico
* Buona dialettica e capacità di ascolto
* Capacità di analisi per la risoluzione rapida e corretta delle problematiche
* Preferibile conoscenza della lingua inglese
* Ottimo uso del pc
* Domicilio in zona
* Disponibilità immediata
INFO CONTRATTUALI
* L'azienda offre un contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'assunzione stabile
* CCNL Commercio Terziario 5°livello euro lordi/mese esclusi eventuali straordinari/maggiorazioni
* Lavoro su turni anche notturni da lunedì a domenica con riposo compensativo a scorrimento (3/5 notti al mese).
LUOGO DI LAVORO
* Parma
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)