Help Desk – Tecnico di ProntoLa figura si occuperà di fornire assistenza tecnica agli utenti per problematiche hardware e software, gestire ticket, configurare postazioni di lavoro e fornire supporto su ambienti Microsoft, reti e server.
Fornire supporto tecnico di primo livello in loco e da remotoGestire il sistema di ticketing e le segnalazioniInstallare e configurare software e configurare le postazioni di lavoroSupportare ambienti Microsoft, reti e server
Almeno 1-3 anni di esperienza presso help‐deskConoscenza di Windows, reti, VMware/Citrix, Active Directory, backup e sicurezza informaticaBuona capacità di problem‐solving e di comunicazione con gli utenti
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