Job Title:
Supervisore gestione crediti / Credit Management Supervisor
Job Description
Concentrix Payment Services è un istituto di pagamento autorizzato ed una delle Fintech di maggior successo sul mercato. Da sempre dedicata alla gestione dei pagamenti e dei crediti, dal 1984 Concentrix Payment Services collabora con i suoi clienti nel mercato internazionale.
Responsabilità principali
* Supervisiona il team di gestione dei crediti
* Supervisiona lo svolgimento delle attività quotidiane
o Assicura la corretta assegnazione dei solleciti telefonici in base alle priorità
o Assicura un monitoraggio regolare delle richieste e dei reclami dei clienti
o Esegue il primo livello di controllo della conformità
* Assicura la gestione di alcuni clienti di cui è responsabile
* Organizza riunioni regolari con il team e individuali
o Garantisce il monitoraggio dei saldi scaduti con particolare attenzione ai Key account
o Garantisce omogeneità nella qualità del lavoro svolto dal Team
o Supporta ed interviene in modo tempestivo nella gestione delle contestazioni
o Assicura un contatto regolare con il portafoglio clienti
* E’ parte integrante nel processo di on-boarding di nuovi clienti
* Organizza riunioni regolari con il COM e riporta criticità su cui dover intervenire
Profilo richiesto
* Ottimo livello di inglese
* Esperienza nella gestione del credito in un contesto internazionale
* Padronanza del pacchetto Office nonché di Outlook
* Esperienza consolidata e solida nella gestione di un team di una decina di persone
* Essere propositivo per ottimizzare i processi e gli strumenti al fine di migliorare la produttività, la qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti
Informazioni relative alla posizione
* Posizione a tempo indeterminato da ricoprire il prima possibile
* Sede di lavoro: Cinisello Balsamo
* Retribuzione in base al profilo
* Smartworking (Massimo 3 giorni alla settimana)
Location
ITA Cinisello Balsamo - Via Gozzano 14
Language Requirements
English (Required), Italian (Required)
Time Type
Full time
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