Responsabile infrastructure (reggio emilia)

L’azienda

La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
Per conto di una realtà ICT in resistente crescita con sede in provincia di Reggio Emilia, specializzata nell’erogazione di servizi di connettività, networking, cloud e infrastrutture IT per il mercato business, siamo alla ricerca di un/una Infrastructure & Networking Team Leader.
L’azienda opera da oltre 15 anni nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi gestiti, supportando clienti PMI e realtà strutturate attraverso soluzioni infrastrutturali, networking, cloud e supporto tecnico specialistico.
La figura entrerà a far parte di un percorso di crescita organizzativa volto a rafforzare il coordinamento dell’area tecnica e a supportare lo sviluppo delle persone e dei processi interni.
Il ruolo
La risorsa avrà la responsabilità di coordinare le attività operative di un team tecnico composto da sistemisti, specialisti networking e figure di supporto, mantenendo al tempo stesso una forte presenza sulle tematiche infrastrutturali e tecnologiche.
Riportando direttamente alla Direzione, sarà un punto di riferimento sia per il team interno sia per i clienti nelle situazioni a maggiore complessità tecnica.
Principali responsabilità

Coordinare le attività quotidiane del team tecnico, supportando l’organizzazione del lavoro e la corretta gestione delle priorità.
Affiancare e far crescere professionalmente le risorse del team attraverso coaching, confronto e condivisione delle competenze.
Gestire escalation tecniche e problematiche infrastrutturali particolarmente complesse.
Collaborare con la Direzione nel monitoraggio delle performance operative e nell’introduzione di processi organizzativi sempre più efficaci.
Partecipare alla progettazione, evoluzione e manutenzione delle infrastrutture di rete e dei servizi erogati ai clienti.
Supportare il team commerciale e la Direzione nelle fasi di analisi tecnica e defi