Per importante azienda del settore Fashion & Luxury situata a Milano (MI), ricerchiamo una figura di Welcomist.
È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.
In qualità di Ambassador della Maison, la figura garantirà un'esperienza eccellente nelle boutique durante tutto il percorso del cliente.
Le principali mansioni saranno le seguenti:
- Essere il primo contatto in boutique con la Maison, rispettando le linee guida di grooming;
- Accogliere calorosamente il cliente e indirizzarlo verso gli spazi e i Fashion Advisors, garantendo un servizio su misura per i VIC;
- Prestare massima attenzione alla qualità dell'accoglienza e gestire i flussi in boutique, assicurando un'organizzazione fluida del traffico con un focus sulla clientela internazionale;
- In caso di attesa, intrattenere e animare la conversazione con il cliente attraverso gli strumenti messi a disposizione dalla Maison, garantendo un'attesa piacevole;
- Essere a conoscenza delle attività culturali della città per agevolare gli small talks con i clienti e supportare i Fashion Advisors;
- Condividere con il proprio responsabile tutte le informazioni utili al miglioramento della client experience;
- Essere un punto di riferimento per i servizi della boutique legati al client journey: gestione degli appuntamenti, servizio beverage e Art of Wrapping (packaging);
- Rispettare le istruzioni relative al buon funzionamento del negozio seguendo le indicazioni all'interno della Carta Boutique;
- Contribuire all'animazione dei Morning Briefs.
Orario di lavoro: Full time dal lunedì alla domenica con riposi a rotazione;
Luogo di lavoro: Via Montenapoleone;
Inserimento: Tempo determinato a scopo assuntivo;
Inquadramento: Ccnl commercio, ral commisurata all'esperienza e ticket da 8€.
Profilo:
Il profilo ideale possiede:
- Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con naturale predisposizione al dialogo e alla continua interazione con interlocutori diversi in un contesto multiculturale;
- Spiccata agilità mentale ed orientamento al problem solving;
- Flessibilità e capacità di adattamento a contesti dinamici e in continua evoluzione;
- Forte curiosità intellettuale e desiderio costante di apprendimento e crescita personale;
- Motivazione e forte interesse a lavorare nel settore della Moda e del Lusso, con attenzione ai dettagli e alle tendenze;
- Spirito di squadra e collaborazione;
- Ottima conoscenza della lingua inglese e padronanza di una seconda lingua straniera.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. xivgfpx Su è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).