Altamira è una società di software specializzata in tecnologia per il mondo delle Risorse Umane. È leader in Italia nel campo degli applicativi di gestione del processo di selezione del personale, della gestione dei dipendenti e delle valutazioni del personale. La sua linea di prodotti comprende anche applicativi per la gestione delle presenze e portali del lavoro. Tutti gli applicativi di Altamira vengono forniti via Internet in Cloud (SaaS). Per le attività di supporto ai nostri clienti cerchiamo: Consulente Help Desk Junior Sede di lavoro Milano centro Descrizione del ruolo Il Consulente Help Desk Junior svolge una attività fondamentale in Altamira assicurando con le proprie competenze la soddisfazione sia dei clienti sia del team di vendita. Le mansioni dell'attività di Help Desk sono molteplici ma comprendono le seguenti attività: Gestire le segnalazioni di malfunzionamenti, la loro documentazione e passaggio al team di sviluppo Implementare piccole richieste di cambiamento alla configurazione della piattaforma che i clienti chiedono al servizio di Help Desk Fare assistenza al team di vendite per la gestione dei contratti dei clienti sulla piattaforma Altamira HRM Competenze richieste Per lo svolgimento del lavoro sono richieste le seguenti competenze: Capacità di analizzare e risolvere le problematiche segnalate dagli utenti Dimestichezza técnica con il web e gli strumenti di lavoro Office Ottime capacità di relazione Facoltativamente HTML e CSS di base Una lingua straniera tra Spagnolo e Inglese a livello fluente Cosa offriamo Per la posizione di Consulente Help Desk Junior offriamo: uno stage, retribuito a livello di un inquadramento permanente, seguito dall'assunzione a tempo indeterminato con retribuzione di mercato formazione on the job da un team di eccellenza la possibilità di arricchire il proprio curriculum lavorando su progetti e clienti di impatto nazionale e internazionale