Cerchiamo una figura junior da inserire nel team IT con attività di help desk e supporto sistemistico in contesto Windows / Windows Server. La risorsa affiancherà i colleghi più senior nella gestione operativa quotidiana, nel troubleshooting e nelle attività di manutenzione di base.
Attività principali
- Supporto utenti di primo livello (ticket, telefono, remoto, on-site)
- Diagnosi e risoluzione di problemi su PC Windows, stampanti e periferiche
- Installazione e configurazione di workstation, software, aggiornamenti e policy base
- Gestione base di account e accessi (es. creazione utenti, reset password, gruppi)
- Supporto su attività in Windows Server (controlli, servizi, condivisioni, permessi)
- Gestione base di rete (connettività, Wi-Fi, IP, DNS "a livello operativo")
Competenze richieste (base)
- Conoscenza di Windows 10/11 e troubleshooting di base
- Prime nozioni su Windows Server (ruoli, servizi, file sharing)
- Concetti base di Active Directory (utenti, gruppi, permessi) e/o Microsoft 365 è un plus
- Fondamenti di networking (TCP/IP, DHCP, DNS) a livello operativo
- Buona capacità di analisi e approccio "problem solving"
Requisiti personali
- Attitudine al contatto con l'utente e comunicazione chiara
- Precisione, affidabilità, voglia di imparare e lavorare in team
- Capacità di gestire priorità e urgenze