Operations Director - Pulizie e Portierato
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RECLEAN, partner del Gruppo Fervo, nasce nel 2016 con l’obiettivo di offrire servizi soft di Facility Management alle aziende. L’azienda opera principalmente nei seguenti ambiti: pulizia e sanificazione di ambienti civili e industriali, servizi di reception e centralino, facchinaggio e servizio postale, portierato e guardiania. Con sede operativa a Nova Milanese (MB), RECLEAN fornisce i propri servizi a clienti pubblici e privati su tutto il territorio nazionale.
Responsabilità
* Definire, implementare e monitorare le strategie operative aziendali
* Tradurre la strategia aziendale in piani operativi concreti
* Monitorare KPI, budget e risultati operativi
* Programmare e coordinare le attività operative, organizzando i processi in modo efficiente e ottimale
* Monitorare e controllare l’avanzamento delle commesse, effettuando visite in cantiere e presso i clienti e aggiornando, se necessario, i cronoprogrammi
* Valutare e gestire i rischi, sia in fase di pianificazione sia durante l’avanzamento dei lavori
* Gestire gli aspetti economico‑amministrativi delle commesse, con il supporto del personale operativo a riporto diretto
* Supportare e sensibilizzare i Supervisor nell’acquisizione di nuove commesse presso i clienti di portafoglio
* Affiancare i Supervisor nella definizione dei costi per l’elaborazione delle offerte più complesse, quando gestite internamente all’area operativa
* Collaborare con i Supervisor nella gestione dei reclami più rilevanti da parte dei clienti e intervenire direttamente nei casi di particolare criticità
* Intervenire sugli appalti in situazioni rilevanti (es. reclami importanti o criticità operative)
* Gestire i rapporti sindacali in fase di passaggi di appalto
* Collaborare con l’Ufficio Ingegneria dell’Offerta e con la Divisione Commerciale nella valutazione delle offerte di new business e di portafoglio
Requisiti
* Comprovata esperienza nella gestione del personale
* Solida conoscenza dei Contratti Collettivi Nazionali di Lavoro (CCNL) applicati al settore Facility Management
* Esperienza nel confronto con le organizzazioni sindacali, in particolare nella gestione di passaggi di appalto e relazioni industriali
* Ottima capacità di gestione dei budget di commessa
* Elevato standing professionale e spiccate doti relazionali e negoziali
* Ottima conoscenza del pacchetto Office
* Esperienza pluriennale maturata nel settore Facility Management (soft services B2B e/o B2P)
Cosa offriamo
* Contratto a tempo indeterminato, full time
* Pacchetto retributivo: RAL commisurata all’esperienza, auto aziendale ad uso promiscuo, buoni pasto e retribuzione variabile legata al raggiungimento degli obiettivi
Seniority level
* Director
Employment type
* Full-time
Job function
* Other
Industries
* Facilities Services
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