Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda operante nella vendita e distribuzione di attrezzature per la preparazione di bevande ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti.
La risorsa sarà il primo punto di contatto con la clientela, occupandosi di fornire supporto, rispondere a richieste e gestire eventuali segnalazioni, garantendo un servizio di qualità e tempestivo.
Mansioni principali:
* Gestione delle richieste di assistenza clienti tramite telefono, email e chat
* Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e commerciali
* Coordinamento con il reparto tecnico e commerciale per garantire un servizio efficace
* Monitoraggio delle segnalazioni e follow-up fino alla loro risoluzione
* Aggiornamento delle informazioni e della documentazione clienti.
Requisiti:
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Orientamento al problem solving e al cliente
* Buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
* Capacità di lavorare in team.
Offerta:
* Contratto a tempo determinato full time
* Formazione e aggiornamenti a carico dell'azienda.