Samsic HR Italia SAMSIC HR ITALIA S.P.A. Agenzia per il Lavoro - Filiale di ROSETO DEGLI ABRUZZI ricerca, per importante Azienda cliente: ADDETTO/A HELP DESK JUNIOR Samsic HR Italia applica una politica di pari opportunità. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Samsic HR Italia è iscritta all'albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/0017749 del 20/12/2010. Questo ruolo dinamico permetterà di fornire supporto tecnico di alta qualità agli utenti, risolvendo problemi hardware e software con tempismo ed efficienza. Come membro fondamentale del team di supporto, ti occuperai delle seguenti attività: - Gestire le richieste di assistenza via telefono, e-mail e chat, offrendo soluzioni adeguate e personalizzate. - Identificare, documentare e risolvere problematiche tecniche comuni. - Collaborare con i team interni per migliorare i processi di supporto e contribuire allo sviluppo di nuovi strumenti tecnici. - Fornire formazione e supporto agli utenti su nuove tecnologie e software implementati dall'azienda. - Mantenere aggiornati i database relativi alle attività di supporto tecnico e redigere report periodici per l'analisi delle performance. L'opportunità offre un ambiente stimolante, perfetto per coloro che desiderano espandere le proprie competenze tecniche nel settore IT. Requisiti richiesti: - Capacità di problem solving. - Ottime capacità comunicative. - Predisposizione al lavoro di squadra. - Pregressa esperienza nel ruolo. - Disponibilità immediata. - Interesse per le tecnologie innovative. Si offre: contratto da definire in relazione alla seniority della risorsa. Zona di lavoro: zona di Giulianova. IG Samsic HR è un'agenzia per il lavoro specializzata nella gestione e sviluppo delle risorse umane. 1200 € - 1600 € / mese Settore: Altro Ruolo: Altro