Help desk 1 livello

Ph3Job Information /h3 pPosted: /p pJob reference: 3e26774e52f d18e d08 /p pFiliale di Udine (UD) /p h3Posizione /h3 pbHelp Desk Tecnico di 1° Livello /b /p h3Profilo del candidato /h3 pDurante SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Filiale di Udine (UD). /p h3Ruolo /h3 pPrimo punto di contatto tra l'azienda e i clienti business per la gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane. /p h3Responsabilità /h3 ul liGestione delle richieste di assistenza via telefono, email e sistema di ticketing /li liDiagnosi e risoluzione di problematiche hardware/software di 1° livello e supporto remoto agli utenti /li liConfigurazione postazioni, gestione accessi, ambienti Microsoft 365 e Active Directory base /li /ul h3Requisiti /h3 ul liDiploma tecnico in informatica o equivalente; esperienza di 1‑2 anni in ruolo analogo /li liConoscenza di Windows (client/server), Microsoft 365 e concetti base di networking (IP, DNS, DHCP, VPN) /li liFamiliarità con strumenti di ticketing e supporto remoto /li liComunicazione chiara con utenti di livello eterogeneo e gestione di più richieste in contemporanea /li liGradite: certificazioni Microsoft o CompTIA, conoscenza base di Linux o ambienti virtualizzati /li /ul h3Contratto e retribuzione /h3 pSi offre contratto di inserimento diretto in azienda. Retribuzione e inquadramento saranno da valutare in fase di colloquio. /p h3Disclaimer di pari opportunità /h3 pIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati ambosessi sono invitati a leggere su l'informativa sulla privacy ai sensi dell art.13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR), D.Lgs. 196/03. /p /p #J-18808-Ljbffr