AFOL Milano - Agenzia per la formazione, l'orientamento e il lavoro
Job Title: SERVICE OPERATIONS SUPPORT SPECIALIST - CATEGORIE PROTETTE L.68/99 (ID-100493)
Location: PERO (MI)
Contract: Tempo Indeterminato
Salary: €1,600.00 netti/mese for 13 mensilità
Working hours: Full time 40/h settimanali, Lun-Ven – METALMECCANICO
Responsibilities:
* Gestire le richieste di supporto interno secondo i processi E2E aziendali;
* Supportare i Service Supervisor, i Service Coordinator e le filiali locali nell'utilizzo corretto degli strumenti e processi KONE;
* Identificare e raccogliere opportunità di miglioramento continuo, contribuendo allo sviluppo dei metodi e strumenti globali;
* Gestire ordini di servizio e richieste di acquisto (RDA);
* Fornire supporto nella gestione dei viaggi attraverso il portale interno dedicato;
* Gestire le richieste amministrative generiche a supporto delle attività operative;
* Inserire e gestire ordini di materiali tramite il sistema SAP;
* Gestire le fatture attraverso i portali dedicati, garantendo correttezza e tempestività.
Qualifications:
* Diploma di Maturità;
* Precedente esperienza nel Customer Service di almeno 2 anni;
* Conoscenza della Suite di Office;
* Conoscenza di CRM e SAP considerata valore aggiunto.
La Risorsa ideale possiede capacità di creare buoni rapporti di collaborazione con i colleghi, attenzione e precisione.
L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006, 215/2003 e 216/2003).
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