Job Description
UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 55 hotel' resort e residence distribuiti in 26 destinazioni e sta attualmente ricercando un/una RECEPTIONIST (appartenente alle Categorie Protette ex. art.1 L.68/99) per inserimento al Versilia Lido | UNA Esperienze di Lido di Camaiore (LU).
IL/LA CANDIDATO/A SI OCCUPERA' DI:
- Gestire le procedure di check-in' live-in e check-out' in linea con gli standard di Gruppo;
- Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office' mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni;
- Rilevare la customer satisfaction;
- Svolgere attivit amministrative supplementari;
- Promuovere i servizi della struttura con attivit di upselling/crosselling.
COSA OFFRIAMO?
- Tempo determinato di 7 mesi con possibilit di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO);
- Mensa aziendale per ogni giornata di lavoro effettivo;
- Percorsi formativi per migliorare la propria professionalit ;
- Percorsi di crescita professionale;
- Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di UNA Italian Hospitality e per i loro familiari più stretti in tutte le 55 strutture della Catena Alberghiera;
- Agevolazioni' scontistiche e servizi di Welfare legate al UNIPOL Gruppo S.p.A.: Polizze assicurative' Noleggio a lungo termine ecc..;
- Agevolazioni bancarie con BPER.
REQUISITI RICHIESTI:
- Empatia e predisposizione al Cliente;
- Italiano Madrelingua e Ottima conoscenza lingua inglese;
- Esperienza di almeno 6 mesi in esperienza analoga;
- Capacit di lavoro in team e di gestione dello stress;
- Conoscenza del protocollo sanitario HACCP.
ORARIO:
- Part-time 21 ore settimanali.