Realtà di vendita online di prodotti elettronici ricerca:
un/una Addetto/a Assistenza Clienti – Customer Care,
per garantire supporto e assistenza ai clienti durante tutto il processo d’acquisto.
La risorsa contribuisce a garantire un servizio efficace, rapido e orientato alla soddisfazione del cliente.
Mansioni principali:
* Gestione di richieste telefoniche, via email e chat da parte dei clienti
* Supporto post-vendita su ordini, resi e garanzie
* Aggiornamento delle informazioni nel gestionale clienti
* Collaborazione con i team logistico e commerciale per risolvere eventuali criticità
* Fornire informazioni dettagliate su prodotti e promozioni
Requisiti richiesti:
* Esperienza anche breve in ruoli di customer care o front office
* Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* Problem solving e attitudine al lavoro in team
* Precisione, affidabilità e gestione efficiente del tempo
* Conoscenza di base degli strumenti informatici
Condizioni:
* Contratto determinato full time, di 6 mesi, con rinnovo
* Dal lunedì al venerdì
* Corso formativo all'inserimento
* Piano welfare aziendale
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