Overview
Si ricerca una figura da inserire come Addetto/a assistenza clienti presso un contesto di servizi professionali rivolti a imprese e privati. Il ruolo prevede la gestione quotidiana delle richieste dei clienti, garantendo tempestività nelle risposte e coordinamento con le aree tecniche interne. Inserimento previsto a luglio.
Responsibilities
* gestire comunicazioni in entrata tramite telefono, e-mail e chat aziendale;
* fornire informazioni aggiornate su pratiche e servizi attivi;
* registrare e aggiornare dati nel gestionale CRM interno;
* collaborare con colleghi dei reparti tecnico e amministrativo per la risoluzione dei casi clienti;
* predisporre report periodici sull’andamento delle attività e sulla qualità del servizio.
Requisiti
* diploma di scuola superiore o qualifica equipollente;
* conoscenza operativa del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali;
* buone capacità comunicative e relazionali;
* autonomia organizzativa e attenzione al dettaglio.
Offerta e benefit
* contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di stabilizzazione;
* orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì;
* Buoni pasto e Welfare aziendale previsti dal CCNL di riferimento;
* Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti informatici;
* ambiente di lavoro collaborativo e strutturato, orientato alla qualità del servizio;
Sede di lavoro: Trento
#J-18808-Ljbffr