Overview
Per nostro cliente, azienda di servizi, con sede a Legnaro (PD), siamo alla ricerca di un/a Help Desk Tecnico IT. La risorsa sarà il punto di riferimento tra clienti, tecnici e struttura interna, occupandosi sia della gestione delle richieste di assistenza sia del supporto tecnico da remoto su sistemi e software.
Faccia clic su "Candidati" qui sotto per inviare la sua candidatura. Si assicuri che il suo CV sia aggiornato e di aver prima letto le specifiche del lavoro.
Responsabilità
Gestione chiamate ed email di assistenza
Analisi delle richieste e risoluzione quando possibile da remoto
Apertura e gestione ticket di intervento impianti di sicurezza
Supporto tecnico da remoto su software e sistemi
Gestione diretta di ticket tecnici su applicativi utilizzati dai clienti
Attività di teleassistenza e diagnosi problemi
Supporto interno agli utenti su strumenti e applicativi aziendali (IT interno)
Pianificazione e assegnazione interventi ai tecnici
Verifica della corretta esecuzione e chiusura delle attività
Requisiti
Esperienza in ruoli di back office tecnico, help desk xrdbqlu tecnico o IT support
Competenze informatiche (sistemi, software, configurazioni base)
Attitudine al problem solving
Ottime capacità comunicative
Ottime capacità di coordinamento e pianificazione
Offerta
Si offre una RAL tra i 24K e i 32K a seconda dell'esperienza maturata.
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