R-****** Customer Care - Stage (MS)Per la nostra struttura, AniCura Clinica Veterinaria Apuana di Carrara (MS) siamo alla ricerca di uno stage dedicato ad un progetto di miglioramento nell'ambito dell'attività di Customer Care (Addett* all'Accoglienza).La Clinica Veterinaria Apuana (AniCura) è una struttura di referenza sul territorio toscano da oltre 30 anni. La nostra posizione, al confine tra Toscana e Liguria (Marina di Carrara), ci consente di essere facilmente raggiungibili da entrambe le regioni. I nostri principali punti di forza sono la chirurgia ortopedica, la neurochirurgia, la chirurgia mini-invasiva e la diagnostica per immagini avanzata con TC e RM. Altro fiore all'occhiello della struttura sono i servizi di dermatologia e oncologia clinica e chirurgica.Attività
Gestione delle prenotazioni e agende;Gestione delle telefonate e mail;Informazione al cliente delle attività e dei servizi della clinica;Proattiva comunicazione alla Direzione di servizi attivabili, a fronte dell'ascolto dei nostri clienti;Attività di fatturazione e pagamenti.
Requisiti
Diploma di scuola superiore;Inglese intermedio;Automunito/a;Buona conoscenza dei sistemi informatici (pacchetto office) e propensione all'apprendimento degli stessi;Passione per gli animali.
Completano il profilo
Proattività e problem solving;Capacità di ascolto attivo e analisi;Buone competenze comunicative e relazionali;Flessibilità;Spiccata attenzione al dettaglio.
Offriamo
Contratto di tirocinio extra-curricolare di 6 mesi;Orario di lavoro 40h settimanali distribuite su turni dalle 8:00 alle 20:00 (lunedì-sabato).
Chi siamoAniCura è una rete europea di cliniche e ospedali veterinari che si occupano della salute e del benessere degli animali da compagnia e che ha l'ambizione di dare forma al futuro della medicina veterinaria attraverso la collaborazione continua e alla condivisione delle best practices e guidati dai nostri valori.AniCura è oggi presente in 17 Paesi e 450 località europee, con un team di ****** collaboratori che si occupa di oltre 3 milioni e mezzo di pazienti ogni anno. In Italia, al momento siamo presenti con 32 cliniche in 11 regioni, che coinvolgono più di ***** persone che si prendono cura di oltre ******* animali domestici.La cura degli animali è il nostro focus principale, ma non trascuriamo l'organizzazione e la qualità del lavoro grazie a un ambiente innovativo e in un'azienda in continua espansione. AniCura cresce velocemente e siamo alla ricerca di talenti motivati e competenti guidati dalla passione per la medicina veterinaria.La nostra è un'azienda con resistente impronta internazionale, orientata ad un'organizzazione snella ed efficace e all'innovazione.#J-*****-Ljbffr