Il candidato ideale ha spiccate doti relazionali, elevate capacità verbali e comunicative. Passione per l'ospitalità e per le relazioni umane.
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito. Presenta inoltre le seguenti caratteristiche: Capacità di mettere a proprio agio l'utente, con calma e pazienza, per portare a termine la conversazione e risolvere le problematiche dell'utente Capacità di ascolto, persuasione e di lavorare sotto pressione Conoscenza eccellente della lingua inglese Ottima capacità di team working e problem solving Capacità informatiche per un celere apprendimento del nostro gestionale di prenotazione Assiste al check-in e al check-out dei clienti Accoglie gli ospiti all'arrivo Assiste tutti i reparti ricettivi per le esigenze degli ospiti Fornisce assistenza personale Mette a disposizione le proprie competenze culturali e linguistiche. xpavfwm Rispetta le politiche generali e le procedure dell'albergo o dell'azienda in cui lavora Rispetta le politiche e le procedure di Front Office Conosce approfonditamente i servizi dell'hotel (prodotti e servizi) Favorisce le attività di Sales Marketing Promuove i servizi dell'hotel o di eventi speciali Costruisce e mantiene relazioni positive con tutti i clienti e gli ospiti E' preferibile che il candidato abbia conoscenza basica anche di altre lingue Il profilo si completa con competenze quali serietà, flessibilità, cortesia e buone capacità organizzative e resistenza allo stress.