Hr Tech - Divisione Human Resources di Bio-Tech Srl _è stata incaricata di selezionare per una importante Struttura del Settore Hospitality&Events, un/a_ ADDETTA/O AL RICEVIMENTO La figura ricercata ha maturato una esperienza comprovata in strutture ricettive di livello e dovrà occuparsi di: - gestire le operazioni inerenti il cliente, dall'arrivo (check-in) alla partenza (check-out), e seguire l'andamento del soggiorno degli ospiti - assicurare un servizio di qualità secondo gli standard definiti dalla proprietà - gestire i reclami - gestire tutte le operazioni quotidiane - gestire i rapporti con i vari intermediari - supporto nella gestione della Revenue Requisiti richiesti: - formazione in ambito alberghiero (diploma e/o laurea) - esperienza consolidata nello stesso ruolo - competenze di Revenue: strategie di Hotel Marketing, pianificazione della vendita diretta, valutazione dei dati e performance relative ad ogni canale distributivo, organizzazione dei piani tariffari - ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera - conoscenza degli strumenti di Office, di Internet ed elementi di Web Marketing - doti di problem solving, decisionalità e negoziazione - attitudini relazionali e comunicative L'attività si svolgerà su turni (ad eccezione di quello notturno). Inquadramento: Assunzione, inquadramento e livello economico proporzionati alla seniority ed alla qualità/profondità delle esperienze maturate. Inserimento immediato. Sede Lavorativa: Emilia, vicinanze di Modena Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Ristorazione/Hotellerie Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Inquadramento: Impiegato