It operations assistant

• Realtà strutturata, varie sedi in Emilia Romagna
• Faenza

Azienda industriale strutturata e in crescita, operante a livello internazionale nella progettazione e produzione di soluzioni tecnologiche avanzate per diversi settori.

• Rappresentare il primo punto di contatto IT per i dipendenti aziendali
• Gestire e monitorare i ticket di assistenza, garantendo tempi di risposta e risoluzione adeguati
• Fornire supporto tecnico quotidiano su problematiche hardware, software e di rete
• Installare, configurare e mantenere PC, stampanti e dispositivi mobili
• Supportare la gestione dei sistemi di teleconferenza e collaboration
• Effettuare attività di troubleshooting di primo livello su sistemi Windows e infrastrutture client
• Collaborare con team IT interni e fornitori esterni per la risoluzione di problematiche complesse
• Contribuire al mantenimento della continuità operativa e della qualità del servizio IT

• Diploma o laurea in ambito informatico o affini
• Buona conoscenza dell'ambiente Windows
• Capacità di installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi IT (PC, stampanti, device mobili)
• Conoscenze base di networking (es. connettività, configurazioni di base)
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità
• Buone capacità relazionali e orientamento al servizio verso l'utente
• Precisione, affidabilità e proattività

• Inserimento in un contesto aziendale strutturato e tecnologicamente evoluto
• Percorso di formazione e affiancamento continuo