Siamo alla ricerca di un operatore Help Desk di I livello appartenente alle Categorie Protette per la nostra sede di Molfetta. Il ruolo prevede l'assistenza telefonica prevalentemente di I livello che si sviluppa nella gestione e soluzione delle problematiche relative al gestionale sviluppato dall'azienda ed in uso al cliente.
L'operatore Help Desk dovrà svolgere formazione telefonica e consulenza tecnica sulle best practices relative all'utilizzo dell'applicativo nel mondo farmaceutico. È richiesta una solida conoscenza di informatica e capacità di affrontare situazioni sotto stress.
I candidati selezionati dovranno essere disposti a lavorare in un ambiente di team e a collaborare con colleghi per risolvere i problemi dei clienti. Saranno valutati caso per caso, ma solo i profili appartenenti alle categorie protette saranno presi in considerazione.
In questo ruolo, l'operatore Help Desk dovrà risolvere da remoto le problematiche HW di minore entità e essere aggiornato sulle novità legislative in materia farmaceutica.