Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Responsabilità Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso. Nasce una nuova opportunità nell'area customer service per chi vuole gestire l'esperienza cliente in modo concreto e risolutivo. Avrai la responsabilità di ricevere, analizzare e chiudere segnalazioni anche complesse, lavorando a stretto contatto con i reparti operativi per garantire soluzioni tempestive. Ti occuperai di registrare i casi su CRM, monitorare scadenze e reportistica mensile e proporre azioni correttive per ridurre i reclami ricorrenti. Requisiti esperienza di 1-2 anni o fino a 2 anni nel ruolo di gestione reclami o customer care ottima capacità di comunicazione e gestione emotiva del cliente autonomia operativa e predisposizione al problem solving buona dimestichezza con CRM/gestionali e pacchetto xrdztoy Office Offerta e benefit contratto a tempo pieno Buoni pasto Formazione continua Orario flessibile Disponibilità richiesta inserimento previsto a breve. Sede di lavoro Grosseto #J-18808-Ljbffr
