Ali Spa Ali Lavoro - Filale di Legnano ricerca per azienda leader, specializzata nella distribuzione di elettrodomestici, una figura chiave per supportare le attività del proprio ufficio tecnico: ASSISTENTE TECNICO JUNIOR La risorsa sarà fondamentale nella gestione dei processi legati all'assistenza post-vendita e all'ottimizzazione della documentazione tecnica. In particolare si occuperà di attività cruciali per il servizio di assistenza, tra cui: - Gestione dei claim: monitoraggio e controllo di reclami aperti per garantire una rapida risoluzione. - Gestione ricambi: analisi e della gestione dello stock ricambi (tramite file dedicati), dell'approvvigionamento (ricevendo ordini dai service partner ed emettendo ordini alla fabbrica, anche in base al livello di stock) e della gestione dei backorder (tramite file di monitoraggio fornitori e ricambi in sospeso). - Documentazione tecnica: attività di catalogazione, verifica aggiornamenti e richiesta alla fabbrica di service manuals, esplosi e listini ricambi per i nuovi modelli. - Aggiornamento database: gestione di aggiornamento di file di tracking prodotti e i database normativi di settore. - Monitoraggio prodotti: monitoraggio del tracking dei prodotti danneggiati e dei rientri a magazzino, oltre alla redazione di report sulla difettosità dei prodotti e contatto con l'estero. - Supporto interno: gestione delle richieste provenienti da agenti e punti vendita. Chi cerchiamo: - Un approccio proattivo e orientato alla risoluzione dei problemi. - Precisione, attenzione ai dettagli e buone capacità organizzative. - Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel. - Interesse per il settore degli elettrodomestici e l'assistenza tecnica. - Conoscenza della lingua inglese, livello B2. - Costituirà titolo preferenziale una pregressa, anche breve, esperienza in ruoli analoghi o un percorso di studi in ambito tecnico. Cosa offriamo: - Inserimento diretto in azienda a tempo determinato, 6 mesi iniziali, scopo assunzione tempo indeterminato. - Orario full-time da lunedì a venerdì. Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. Settore: Vendite Ruolo: Commerciale/Vendite Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione