Etjca S.p.A, filiale di Roma Galati, per azienda cliente leader nel settore telecomunicazioni ricerca:
OPERATORI/OPERATRICI BACK OFFICE
Le risorse si occuperanno delle seguenti attività back office per conto di un noto cliente del settore idrico:
* Lavorazione ed evasione delle pratiche relative alle attività amministrative e commerciali pervenute tramite i canali di contatto del servizio clienti e istituzionali;
* Attività di gestione del contratto (quali ad esempio variazioni anagrafiche e contrattuali, volture ...);
* Gestione delle prestazioni soggette a regolamentazione del settore energetico;
* Attività di gestione reclami scritti pervenute dai clienti finali
Si richiede:
* diploma di scuola superiore;
* Esperienza pregressa in attività similari;
* ottima conoscenza della lingua italiana;
* forte orientamento alla qualità e al problem solving;
* forte orientamento al cliente;
* alta gestione dello stress;
* ottimo utilizzo del PC;
* conoscenza degli strumenti di comunicazione chat/sms;
è previsto un iniziale corso di formazione preparatorio al servizio che partirà presumibilmente il 15 aprile e che si svolgerà dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 presso la sede aziendale
CCNL: telecomunicazioni
Orario di lavoro: part time 30 settimanali su turni di 6 ore giornaliere dal lunedì al venerdì in fascia oraria dalle 08:30 alle 18:30 con possibilità di lavoro da remoto
Zona di lavoro: Reggio Emilia – Zona Campovolo
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it .
Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
Settore: Altro
Ruolo: Customer Service
Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione